En el marco de la materia Dirección de Comunicación y Compromiso Social Empresarial, José Peralta brindó una charla centrada en los desafíos de la comunicación vinculada al desarrollo sostenible, la responsabilidad social empresarial y el compromiso de las organizaciones con su entorno.
Durante la actividad, Peralta compartió su experiencia profesional en comunicación institucional y analizó cómo las organizaciones pueden construir estrategias más efectivas cuando comprenden el contexto en el que trabajan, identifican sus audiencias y anticipan posibles riesgos comunicacionales.
El expositor cuenta con una trayectoria vinculada al periodismo, la comunicación internacional y el desarrollo sostenible, es Magíster en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos de Cooperación internacional por la Universidad Europea del Atlántico.
Antes de incorporarse a Naciones Unidas Uruguay, trabajó durante 14 años en el semanario Búsqueda, donde cubrió diversos temas y políticas, y posteriormente se desempeñó como editor de las Américas en IFEX, organización internacional dedicada a la defensa de la libertad de expresión. Desde hace siete años trabaja en Naciones Unidas Uruguay, organismo desde el que aborda estrategias de comunicación vinculadas al desarrollo sostenible del país.
¿Te interesa la comunicación y el compromiso social empresarial?
Conocé el Master en Creatividad, Innovación y Comunicación
El contexto como punto de partida para comunicar
Uno de los principales ejes de la charla fue la necesidad de que los profesionales de la comunicación comprendan el entorno de las organizaciones antes de desarrollar campañas o iniciativas.
Una estrategia comunicacional requiere combinar ideas creativas con una comprensión profunda de la realidad institucional, los objetivos y el contexto en el que opera cada organización.
“Sepan bien en dónde están trabajando, o para quién están trabajando”, señaló durante la charla, al destacar que una propuesta comunicacional puede no alcanzar sus objetivos si no está alineada con el contexto de la institución o empresa para la que fue creada.
En este sentido, planteó que conocer la historia de la organización, sus capacidades y sus objetivos resulta fundamental para diseñar mensajes adecuados y evitar estrategias desconectadas de la realidad.
Desarrollo sostenible, ODS y comunicación responsable
Otro de los temas abordados fue la comunicación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y el desafío de trasladar estos conceptos a estrategias concretas para empresas, organismos públicos y organizaciones sociales.
- Tal vez pueda interesarte: ¿Qué son los ODS y cómo se trabajan en la educación superior?
Peralta explicó que los ODS funcionan como un marco de referencia para orientar acciones vinculadas al desarrollo sostenible, pero advirtió sobre la necesidad de analizarlos desde la realidad específica de cada organización.
La comunicación de desarrollo sostenible o la comunicación de responsabilidad social tiene que tener muy claro si después de hacer esto, ¿a quién le querés dirigir el mensaje?.
Para ejemplificar esta idea, presentó casos vinculados al trabajo de Naciones Unidas y sus agencias, mostrando cómo una misma acción puede requerir mensajes diferentes según el público al que se busca llegar.
Audiencias, resultados y medición: claves para una estrategia efectiva
Durante la charla también se destacó la importancia de establecer objetivos medibles y resultados esperados antes de implementar una campaña.
Peralta explicó que una iniciativa comunicacional no debe evaluarse únicamente por su alcance, sino por si logró cumplir la meta planteada inicialmente.
“Yo hice una campaña de comunicación que alcanzó a 70.000 personas. Genial. ¿Cuál era tu meta? ¿Cuál era tu resultado que querías alcanzar?”, planteó como ejemplo para diferenciar entre visibilidad y efectividad comunicacional.
En esta línea, remarcó que las estrategias vinculadas a responsabilidad social requieren identificar con precisión a quién se dirige el mensaje y qué cambio se busca generar.
El desafío de comunicar sin caer en el greenwashing
Otro de los puntos centrales de la exposición fue el riesgo de comunicar compromisos sociales o ambientales sin un respaldo real dentro de la organización.
Peralta señaló que las empresas deben evitar construir discursos que no estén acompañados por acciones concretas, ya que esto puede generar una pérdida de credibilidad frente a sus públicos.
“Vos no podés dibujar a tu empresa, a tu compañía, de algo que no es, o te va a salir el tiro por la culata”, explicó al referirse al riesgo del greenwashing y de otras prácticas comunicacionales que buscan asociar una marca con causas sociales sin un compromiso genuino.
Como cierre, sintetizó los principales criterios que deben guiar la comunicación vinculada al desarrollo sostenible: comprender el contexto, analizar los riesgos, definir la audiencia y establecer resultados claros.
¿Te interesa la comunicación y el compromiso social empresarial?
Conocé el Master en Dirección de comunicación y Marketing
